로블록스 비밀번호를 잊어버렸는데 가입 시 등록한 이메일이나 전화번호가 없다면 계정 복구가 막막하게 느껴질 수 있습니다. 이번 시간에는 연락처 정보 없이도 로블록스 비밀번호 및 계정을 되찾는 3가지 방법을 알려드리겠습니다.
저도 얼 전에 겪은 일인데요. 저는 아이와 가끔 로블록스에서 게임을 합니다. 오랫동안 접속을 안해서 그런지 자동 로그인 쓰다가 어느 날 갑자기 로그아웃되니까 진짜 당황스럽더라고요. 비번은 기억도 안 나고, 설상가상으로 가입할 때 이메일을 대충 아무거나 넣었는지 뭘 넣었는지도 모르겠고…
특히 아이들 계정은 이런 경우가 진짜 많아요. 그냥 빨리 게임하고 싶어서 이메일이고 뭐고 건너뛰고 만든 경우가 대부분이거든요. 근데 포기하기엔 너무 아까운 계정이잖아요? 그래서 제가 직접 해본 방법들 공유해 드릴게요.
로블록스 비밀번호 찾기 일단 기본부터 체크해 보세요
혹시 모르니까 로그인 화면에서 ‘비밀번호 또는 사용자 이름을 잊으셨나요?’ 눌러보세요. 부모님 이메일이나 예전에 쓰던 이메일 주소 있으면 다 넣어보는 거예요.
의외로 옛날에 만든 네이버 메일이나 지메일로 가입했을 수도 있거든요. 메일 안 오면 스팸함도 꼭 확인하시고요.
사실 로블록스 아이디만 알고 있다면 비밀번호는 쉽게 찾을 수 있거든요. 그런데 문제는 아이디까지 잊어버렸을 때 찾는 것이 어렵습니다.
아이디를 쉽게 찾는 방법은 다른 친구에게 내 로블록스 아이디를 알려 달라고 하는 거예요. 인맥에 보면 내 아이디가 있을 거예요. 이 아이디를 알려 달라고 하는 것이 더 빨리 찾을 수 있습니다.
사실 제 아이디를 이렇게 찾았습니다. 아이 로블록스 계정으로 들어가서 제 아이디를 먼저 확인했습니다.
진짜 막막할 때 – 고객센터 통해서 복구하기
저도 이런 방법까지 있는 줄 몰랐는데, 찾아보니 로블록스 고객센터를 이용하여 계정을 찾을 수 있다는 것입니다. 단, 본인 계정이라는 걸 증명할 수 있어야 해요.
가장 확실한 증거는 결제 내역이에요. 로벅스 충전한 적 있으면 그게 최고의 무기입니다.
- 신용카드 영수증
- 구글 플레이 / 앱스토어 구매 내역
- 편의점에서 산 기프트카드 번호
저는 로블록스에서 로벅스를 충전한 이메일 기록이 있어서 조금 더 쉽게 찾을 수 있었습니다. 한 번 이라도 충전한 기록이 있으시면 이메일을 찾아 보세요. “Xsolla”를 검색하시면 쉽게 찾으실 거예요.
고객센터 문의하는 법
로블록스 공식 지원 페이지 들어가시면 되는데요 (구글에 “roblox support” 검색하면 바로 나와요).
1. 페이지 하단에 “Contact US” 찾아 클릭해 주세요
2. 이름과 이메일 주소를 입력합니다.
3. 문제 설명에서 도움말 카테고리에서 “계정 해킹됨 또는 로그인 불가” 선택 세부 항목은 “비밀번호 분실” 문제 설명에 현 상황을 설명하고 결제 내역 사진을 첨부하시면 됩니다.
계정을 찾았다면 꼭 설정하세요.
같은 일이 반복되지 않으려면 바로 보안 설정에 들어서 이메일 인증을 해주세요.
- 로블록스 앱 실행
- “더보기”에서 “설정”
- 계정 정보
- 전화 번호번호 이메일 설정
이것만 해두면 다음에 비빌번호를 잊어 먹어도 이메일 또는 전화번호로 바로 찾을 수 있습니다.
저도 계정 못 찾을까 봐 진짜 식은땀 났었는데, 다행히 잘 해결됐네요. 여러분도 포기하지 마시고 한번 시도해 보세요. 궁금한 거 있으면 댓글 남겨주시고요!
P.S. 아이들 계정 만들어줄 때는 처음부터 부모 이메일 꼭 연결해 주세요. 나중에 고생합니다 진짜로…